GARANTIE

Vijf jaar op het frame.
Twee jaar op accu en motor.

Garantie en onderhoud regelen we in Bergen, Alkmaar of Hoorn. Drie plekken die je Vaart kennen, met dezelfde dekking en dezelfde aanpak.

Wat we dekken.

De garantie geldt vanaf afleverdatum, voor de eerste eigenaar.

Frame

5 JAAR

Carbon frame, eigen ontwerp. Dekt fabricage- en materiaalfouten.

Accu en motor

2 JAAR

Bafang H700 motor en de bijbehorende accu. Dekt fabricage- en materiaalfouten, niet capaciteitsverlies door normaal gebruik.

Slijtdelen

NIET GEDEKT

Banden, remblokken, riem, kabels en bekabeling vallen onder normaal onderhoud.

Hoe we service regelen.

Garantie en onderhoud regelen we op drie plekken: bij ons in Bergen, bij Schilder Tweewielers in Alkmaar, en bij Konijn Cycling in Hoorn. Alle drie zijn geautoriseerd om Vaart-bikes te servicen en garantiewerk te doen. Je kiest de plek die het dichtst bij je is. Wij zorgen dat de drie locaties hetzelfde werk leveren en dezelfde onderdelen gebruiken.

Routineonderhoud kun je overal laten doen.

We hebben bewust gekozen voor standaardonderdelen: Bafang H700 motor, Gates riem, Shimano hydraulische remmen. Dat betekent dat elke fietsenmaker je Vaart kan onderhouden. Bandenwissel, remblokken, een routineservice; daar hoef je niet voor naar Bergen, Alkmaar of Hoorn. Voor garantiewerk wel.

Wat niet onder garantie valt.

Voor de duidelijkheid, want we krijgen de vraag.

Normale slijtage.

Banden, remblokken, riem, en accu-capaciteitsverlies bij normaal gebruik.

Schade door val, ongeval of oneigenlijk gebruik.

Een fiets die over de kop is geweest, of die buiten zijn doel is gebruikt.

Aanpassingen en reparaties door derden buiten ons netwerk.

Routineonderhoud bij een lokale fietsenmaker is prima. Modificaties, opvoeren, of niet-originele onderdelen vallen niet onder garantie.

Verwaarlozing en extreme omstandigheden.

Geen onderhoud, onderdompeling in water, langdurige opslag in vocht.

Vraag of klacht? Bel of mail.

Geen formulieren, geen tickets, geen wachtrij. Bel direct, of stuur een mail. Binnen één werkdag antwoord, meestal sneller.